Maximo

"Boulot"

"Première et dernière commande, on attend le livreur 2 heures à la maison, pour au final sans aucunes explications ne jamais recevoir sa commande, beaucoup de belles paroles pour prendre notre commande , mais rien n'est respecté derrière, très déçu de cette entreprise ,je ne recommanderais pas Maximo a mes proches ..."

"Les téléphoner à Maxime au parce que le conseiller ne passe pas et moi je suis client chez Maximo depuis 25 ans si c'est pas je viens d'arriver à Reims et le conseiller ne passe pas non je dis il faut qu'il passe et il y a un interphone pour sonner"

"Aucun problème depuis 1996 !! Un conseiller respectueux !"

"Cet après midi appel pour commander Insistance . Re insistance !!! Désagréable .ne respecte pas le choix du client donc termine j arrête là les commandes chez eux C difficile pour tout le monde ok mais à ce point presque vous culpabilise de. ne pas commander !!! Et surtout ce qui a fini de me décider se sont les paroles de mon interlocutrice quand je dis je commanderai le mois prochain celle ci répond: de toute façon vous dites cela tous les mois !!!!désolée non je commande !!bref elle a raccroché Donc je raccroche aussi et fini Maximo Michele"

"Je cherche en vain à contacter le siège par téléphone, pour une réclamation qui traîne depuis trois mois. impossible ! A chaque fois on me bascule sur le N° Vert où ma réclamation n'est pas vraiment traitée correctement. Agée de 75 ans, invalide à 80%, fidèle cliente malgré tout depuis 1994, je ne saurais continuer à tolérer manque d'amabilité et de conscience professionnelle. Et, pauvre mais honnête, je ne paie pas pour me faire engu...irlander ! Non mais !!! Prétendre faussement qu'un fabricant est en rupture de stock, c'est mal ! Ne pas respecter une personne vulnérable, c'est anormal - et illégal ! Voilà, Mmes..."

"J'avais passé une commande assez importante ils ont pas été fichus de me donner une date de livraison. Commande annulée. Je ne veux plus jamais avoir a faire à cette entreprise"

"Maximo une institution qui a su accompagner les Français dans les moments les plus difficiles, guerres, crises du Cov9 . Merci les gars"

"Bonne Cliente depuis 15 ans, je vais me tourner vers Toupargel qui débute en RP ! Le 27/03, ma conseillère n'appelant pas, j'appelle au 0800... qui me confirme que le service continue malgré le Covid-19. Je suis accueillie par une personne qui me répète en boucle que non, je n'ai pas accès à l'épicerie parce que pas de dépôt. Malgré des achats conséquents de Deutz, vins de Bordeaux, paniers garnis,etc. Elle prend enfin ma cde et coupure de téléphone ! J'attends qu'elle me rappelle. Le lendemain samedi, j'appelle. C fermé. Le lundi, mon mari commande la suite à un conseiller très aimable. Suite à livraison QUE de la partie du 27mars. J'appelle, aussitôt : normal le reste est considéré comme une autre commande. On m'appellera pour me dire quand. J'ai contacté 5 fois depuis le service Clientèle, j'ai même passer autre commande pour une livraison le 21/04. À chaque fois, le service livraison doit me rappeller... Toujours aucun appel ou message ! Je sais que le travail est dangereux, mais soit on reste ouvert et on remplit le service attendu, soit on prévient, on explique, soit on ferme ! La confiance est une base essentielle ! Aujourd'hui 17 avr. le standard est bloqué... Vraiment, j'ai pas de chance !"

"Des commerciaux maximo tournent pendant le confinement. Bravo l exemple"